Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 36e untuk Malaysia

Di 36e, kami membina struktur undang-undang ini khusus untuk anda — termasuk cara data anda dikendalikan, hak akses akaun, dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Pematuhan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
36e Rangka Undang-Undang 36e untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan pematuhan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan penghapusan data atau pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel pematuhan kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan akaun dan dasar. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan hal undang-undang supaya pasukan yang tepat mengendalikannya.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan akses data, pembetulan rekod atau pertikaian akaun, gunakan borang permintaan dalam portal akaun anda bagi merekodkan kes secara formal.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan tahap kehati-hatian yang tinggi, menggunakan enkripsi SSL dan kawalan akses berlapis untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat penggunaan platform 36e.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi dan log aktiviti. Data ini tidak akan dijual kepada pihak ketiga di luar keperluan operasi.

Dasar Kuki

36e menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk luar biasa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan dibekukan sementara dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan operasi kami. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadam dalam tempoh 90 hari melainkan diperlukan untuk pematuhan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, serta memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan anda melalui e-mel pematuhan dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan perlindungan data, pegawai pematuhan kami adalah titik hubungan pertama anda. Butiran hubungan penuh tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di portal akaun 36e.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 36e. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami terus.

Penggunaan platform 36e tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang disokong tempat anda mendaftar. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan dompet elektronik anda dalam sistem kami.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh 90 hari. Data kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya diperlukan untuk mematuhi keperluan audit atau undang-undang kewangan yang berkenaan.

Hantar pertikaian transaksi melalui borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan keputusan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali apabila diperlukan untuk memproses pembayaran, mematuhi perintah undang-undang, atau melindungi keselamatan platform di wilayah yang disokong.

Log masuk ke portal akaun 36e dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan semakan identiti, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan dokumen sokongan.

Halaman Berkaitan

36e App Kempen Sic Bo Hidup Takdir